Política de envío
Artículo 11 - Entrega y ejecución
- El empresario pondrá el máximo cuidado al recibir y ejecutar los pedidos de productos y al evaluar las solicitudes de servicios.
- El lugar de entrega es la dirección que el consumidor haya comunicado a la empresa.
- Teniendo en cuenta lo dispuesto en el apartado 4 de este artículo, la empresa ejecutará los pedidos aceptados con la debida urgencia, en un plazo máximo de 30 días, a menos que el consumidor haya acordado un plazo de entrega mayor. En caso de retraso en la entrega, o si un pedido no puede ejecutarse o solo se ejecuta parcialmente, el consumidor recibirá una notificación en un plazo máximo de 30 días desde su realización. En tal caso, el consumidor tendrá derecho a rescindir el contrato sin coste alguno. El consumidor no tendrá derecho a indemnización.
- Todos los plazos de entrega son orientativos. El consumidor no podrá derivar ningún derecho de estos plazos. Superar un plazo no da derecho a indemnización.
- En caso de disolución de conformidad con el apartado 3 de este artículo, el comerciante deberá reembolsar el importe pagado por el consumidor lo antes posible, pero a más tardar 14 días después de la disolución.
- Si resulta imposible la entrega de un producto pedido, el empresario se esforzará por poner a su disposición un artículo de reemplazo. A más tardar en el momento de la entrega, se informará de forma clara y comprensible de la entrega del artículo de reemplazo. En el caso de artículos de reemplazo, no se excluye el derecho de desistimiento. Los gastos de una posible devolución correrán a cargo del empresario.
- El riesgo de daño y/o desaparición de los productos corre a cargo del empresario hasta el momento de la entrega al consumidor o a un representante previamente designado y es comunicado al empresario, salvo acuerdo expreso en contrario.
