Politique d'expédition

Article 11 - Livraison et exécution

L'entrepreneur apportera le plus grand soin lors de la réception et de l'exécution des commandes de produits et lors de l'évaluation des demandes de services.
Le lieu de livraison est l'adresse que le consommateur a fait connaître à l'entreprise.
Compte tenu des dispositions du paragraphe 4 du présent article, la société exécutera les commandes acceptées avec la plus grande diligence, au plus tard dans un délai de 30 jours, sauf si le consommateur a convenu d'un délai de livraison plus long. En cas de retard de livraison ou si la commande ne peut être exécutée que partiellement ou pas du tout, le consommateur a le droit de résilier le contrat sans frais. Il n'a droit à aucune indemnisation.
Si votre envoi n'est pas arrivé dans les 30 jours suivant l'expédition, veuillez contacter notre service client dans les 7 jours suivant la période de 30 jours. Passé ce délai de 7 jours, aucune enquête ne pourra être ouverte et tous les droits liés au problème de livraison seront perdus. Une fois informés dans ce délai, nous ouvrirons rapidement une enquête et nous efforcerons de résoudre tout problème de livraison dans les meilleurs délais.
Tous les délais de livraison sont indicatifs. Le consommateur ne peut se prévaloir d'aucun droit découlant de ces délais. Le dépassement d'un délai ne donne droit à aucune indemnisation.
En cas de dissolution conformément au paragraphe 3 du présent article, le commerçant doit rembourser le montant payé par le consommateur dans les meilleurs délais, mais au plus tard 14 jours après la dissolution.
Si la livraison d'un produit commandé s'avère impossible, l'entrepreneur s'efforcera de mettre à disposition un article de remplacement. Au plus tard à la livraison, il sera clairement et clairement indiqué qu'un article de remplacement est livré. En cas d'articles de remplacement, le droit de rétractation ne peut être exclu. Les frais de retour sont à la charge de l'entrepreneur.
Le risque de dommage et/ou de disparition des produits incombe à l'entrepreneur jusqu'au moment de la livraison au consommateur ou à un représentant préalablement désigné et communiqué à l'entrepreneur, sauf convention contraire expresse.